Kundenbeispiel: Johan Reijne (Oosterberg) über EcoDim

• Geschrieben am 26 Mai 2023
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Jeroen Sieben sprach kürzlich mit Johan Reijne. Johan Reijne ist Account Manager bei Oosterberg Den Bosch, aber die meisten Installateure in der Region 's-Hertogenbosch kennen ihn als den fröhlichen und gut gelaunten Innendienstmitarbeiter von Oosterberg Den Bosch. Vor einem halben Jahr wurde er zum Kundenbetreuer im Außendienst ernannt. Das macht es ihm leichter, sich in die Projekte einzubringen und die Kunden vor Ort gut zu beraten. Er spricht über seine Erfahrungen mit EcoDim.

Die EcoDim-Produkte sind Johan nicht fremd, denn er arbeitet schon seit Jahren mit ihnen. Aber über die Marke EcoDim hatte er sich noch nie wirklich Gedanken gemacht. Wer sind die Menschen hinter EcoDim? Was ist ihre Geschichte und wie ist sie entstanden? Welche Dim-Situationen können auftreten und was ist die richtige Lösung?

"Ich bin ehrlich froh, dass du bei den Erklärungen dabei warst, auch über die neue Serie ist viel klar geworden"

Im April organisierten EcoDim und Oosterberg 's-Hertogenbosch eine Informationsveranstaltung für ihre eigenen kaufmännischen Mitarbeiter. Jeroen von EcoDim hatte gleich einen netten Auftritt mit echten Limburger Flan(s), die er mitgebracht hatte. Nach dem Kaffee begann die Sitzung. Zunächst gab es eine Einführung mit einer kurzen Geschichte über die Ursprünge des Unternehmens, die Produkte, die Entwicklungen bei Dim und das Dienstleistungsniveau. Außerdem sprachen sie über das Smarthome-Sortiment von EcoDim, mit dem man beim Dimmen der Beleuchtung komplett Smarthome-fähig wird. Johan ist sich sicher: "Die Zusammenarbeit verläuft reibungslos. Außerdem gibt es von unseren Kunden keine Fragen zu EcoDim, das Produkt ist selbsterklärend."

Außerdem schwärmt Johan vom ECO-DIM.02: "Das ECO-DIM.02 ist das warme Brot des Bäckers." Er ist aber auch offen für Innovationen, wie bei der Zigbee-Geschichte: "Wo ich vorher nicht an Sie gedacht habe, können wir mit Ihnen in solchen Anwendungen noch etwas bewegen, sollte ich eine Anwendung bekommen, werde ich angesichts des Preis-Leistungs-Verhältnisses definitiv an Sie denken." Johan deutet dann auch an, dass er die EcoDim-Module und Wandsender mehr an Selbstständige herantragen möchte: "Für kleinere Renovierungen ist das eine sehr geeignete Lösung, hier wird jetzt oft KlikAanKlikUit gewählt."

Johan sagt, dass die Wissenssession für ihn und seine Kollegen eine gewünschte Ergänzung zu dem bereits vorhandenen Wissen über die Marke EcoDim und ihre Produkte war. Johan: "Das Sortiment ist effektiv und sicher nicht zu breit, man hat für jede mögliche Dim-Situation die richtigen Produkte." Als Beispiel nennt Johan das ECO-DIM.14: "Ein handliches kleines Modul, das leicht hinter einen Touchdrucker passt; damit spart man schon über fünfzig Prozent im Vergleich zu den normalen A-Marken."

"Das ECO-DIM.02 ist das Brot des Bäckers."

Johan zieht ein zufriedenes Fazit: "Ich fand dieses Treffen sehr interessant, weil Dinge erzählt wurden, die ich noch nicht kannte. Es wurden auch Produkte besprochen, die ich so schnell nicht kannte. Warum habe ich mich für EcoDim entschieden? Nun, wie ein guter Verkäufer sagen würde: "Ich habe es selbst zu Hause." Ich benutze es schon seit fünf Jahren ohne Probleme, und die Installation war sehr einfach. Außerdem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis."